Všechny ceny jsou v USD.

Počítejte prosím s 24–48 hodinami výrobní doby na odeslání vaší objednávky, průměrné dodací lhůty jsou 7–10 pracovních dnů bez svátků.
Sledovací čísla budou aktualizována 3–5 pracovních dnů po odeslání vaší objednávky. Pokud po 5 pracovních dnech nemáte sledovací číslo, napište nám na adresu hello@aqwela.com

Nabízíme 100% záruku vrácení peněz, pokud je produkt vadný nebo poškozený. Dáváme vám 30 dní na to, abyste nám jej zaslali zpět, abychom vám vrátili plnou částku. Musíte jej poslat zpět na vlastní náklady, jakmile produkt obdržíme, vrátíme vám plnou částku původního nákupu. Na vrácené balíčky prosím uveďte celé jméno a číslo objednávky.
Upozornění: Pokud je váš balíček na cestě, musíte počkat, až dorazí, a vrátit jej, než vám budou vráceny peníze.

Objednávku můžete zrušit bez sankcí! Před odesláním musíte objednávku zrušit. Pokud je položka již odeslána, použijte náš systém snadného vrácení, abyste získali plnou náhradu.

Pokud jste překlepli nebo jste automaticky vyplnili nesprávnou adresu, jednoduše odpovězte na potvrzovací e-mail objednávky a potvrďte. Jakmile dvakrát zkontrolujete, zda je zadaná adresa nesprávná, laskavě nás informujte prostřednictvím e-mailu na adresu hello@aqwela.com
Pokud je zadaná adresa nesprávná, můžeme ji do 24 hodin změnit na správnou. Po 24 hodinách od nesprávného odeslání nebude vrácena žádná částka.

Dodací lhůty se liší, protože dodáváme po celém světě z různých distribučních center v závislosti na vaší poloze. Průměrná doba dodání je 7-14 pracovních dnů. Delší doby, pokud jsou odeslány z jiné země než USA.

Absolutně! Pošlete nám prosím e-mail na adresu hello@aqwela.com a my vám rádi pomůžeme, jak jen budeme moci. Dostáváme velké množství e-mailů, pokud si přejete dostat rychlou odpověď, připojte prosím číslo své objednávky a jasně řešte problém, děkujeme